2023年5月8日—二、電話聯絡·中國:+864008218877·香港:+85230711201·台灣:+886277507701·澳門:+85362625205·澳大利亞:+61280662868 ...
在 Agoda 訂房遇到問題時,自然需要聯絡客服來解決問題。Agoda 提供多種客服聯絡方式可供選擇,這篇文章就給大家詳細說說。
要注意的是,在聯絡 Agoda 客服之前您需要準備好「訂單編號」,也就是說您必須先擁有一張 Agoda 的訂單,否則無法聯絡到 Agoda 客服,或者無法進行有效的溝通。
一、線上聯絡(客服中心)Agoda 官網上有一個線上服務中心頁面,裡面有一些常見問題的回答,您可以先找一下看看是否能解決您的問題。
線上客服中心網址: https://www.agoda.com/zh-tw/info/contact.html[1]
如果沒有找到答案,您可以點選「聯絡 Agoda 客服中心」按鈕打開線上對話框。▼
這是一個 AI 自動答覆系統,可以幫助您完成一些簡單的操作,例如:取消預訂、變更日期、變更姓名、增加住客等。▼
顯然這並不是真人人工客服在跟您對話,如果您需要聯絡人工客服,那麼可以點選「聯絡 Agoda」,並選擇您產生問題的訂單。▼
如果您的訂單無法通過線上解決問題,系統將會告知您聯絡客服團隊,並給出聯絡方式。▼
如果您點選「電子信箱」,那麼您就能通過填寫線上表單發送電子郵件給 Agoda 客服。或者點選「電話」,您就能看到 Agoda 全球的客服電話。
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