飯店睡的舒適，房內就可泡湯很棒，這次住有山景的房，看著山放鬆心情挺不錯的！服務人員健群先生很熱情，態度很好，親切，謝謝他讓我了解在地的人文，風情解說的很詳細 ...
發佈於 2024年3月25日
災難性的早餐 還沒清理桌子就帶我入座 噁心的桌子請了兩次才幫我清 一堆空盤，不知道要吃什麼…. 那個炒蛋…從我進去到出來前 都沒有補過 真的很差 第一次看到這麼爛的自助早餐 晚上要駕車出行 挪車也等了很久 根本人手不夠的狀態
來自住宿之回應 : 親愛的旅客您好，知本金聯世紀酒店由衷感謝您的蒞臨。首先針對您所反應的事項及造成您的不愉快，謹代表飯店先向您致上真誠的歉意。您所指出的問題，飯店方在接獲您的留言後至關重視及關切，非常感謝您願意跟我們提出員工服務上的缺失，這是極為重要以及必須慎重面對與改善的事實，造成您與家人的困擾及不佳感受，深感歉意；單位部門會負起巡視的標準作業訓練，讓每位客人都能愉快享用餐點。最後，再次向您致上最深的歉意並感謝您的建言與回饋。敬祝 順心平安知本金聯世紀酒店 敬啟
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